Більшість скарг відвідувачів як правило виникає через не дотримання судових процедур.
Звертаємо Вашу увагу, що згідно Інструкції з прийому громадян, прийому та видачі документів від фізичних та юридичних осіб інформаційно-довідковою службою, яка дії в суді, копії судових рішень видаються за письмовою заявою, в разі потреби після сплати судового збору. Таким чином підставою видачі рішення є письмове звернення особи, що реєструється в КП «Д-3», обробляється та розглядається в порядку та у строки, встановлені чинним законодавством.